Dalam struktur organisasi perpustakaan, jarang dicantumkan unit yang khusus menangani promosi perpustakaan Hal ini seakan membuktikan bahwa kegiatan promosi bukan merupakan kegiatan yang sangat penting dalam kegiatan perpustakaan Kondisi ini sangat berbeda dengan kondisi yang terlihat dalam struktur organisasi dari lembaga-lembaga bisnis. Sengaja dibuat suatu divisi atau departemen khusus pemasaran yang perlu melaksanakan promosi biar lembaga beserta produk dan jasanya sanggup dikenal , disukai dan dicari pelanggan. Lalu apakah itu berarti usaha-usaha promosi tak perlu dilakukan oleh perpustakaan untuk memperkenalkan diri serta meraih pengguna?
Seperti dikatakan diatas, promosi dilakukan oleh organisasi-organisasi tertentu untuk membuat dan meraih pasar. Sedangkan perpustakaan dengan masing-masing jenisnya didirikan bergotong-royong telah mempunyai “pasar” masing-masing. Perpustakaan Umum didirikan sebagai suatu penggalan dari proses pemerintahan yang harus memelihara budaya bangsa serta menyediakan informasi bagi seluruh warga masyarakat untuk mencerdaskan bangsa. Perpustakaan Perguruan Tinggi mempunyai peranan dalam menyediakan sumber informasi bagi seluruh sivitas akademika maupun staf administrative dalam melaksanakan “Tri Darma Perguruan Tinggi “ serta segala kegiatan yang dilakukan oleh setiap warga kampus. Demikian pula halnya dengan perpustakaan sekolah dengan para guru dan murid sebagai pasar yang sudah ada atau jenis-jenis perpustakaan yang lain , masing-masing dengan pengguna yang sudah niscaya ada. Lalu mengapa masih perlu promosi?
Pentingnya peranan perpustakaan telah banyak dibicarakan dan disadari oleh masyarakat. Digunakannya perpustakaan secara maksimal yakni problem lain. “Pasar” telah tersedia, tetapi apakah mereka mau tiba dan menggunakan, yakni problem lain pula. Ternyata jaminan akan telah tersedianya pasar belum menjamin dimanfaatkannya perpustakaan secara maksimal. Banyak faktor ikut mempengaruhi sepinya pasar. “ Kondisi “kurang laku” atau “kurang populer”nya masyarakat ini antara lain diperngaruhi oleh kondisi masyarakat yang belum sanggup dikatakan mempunyai budaya “gemar membaca” di satu pihak serta kekurang-mampuan perpustakaan dalam mengelola perpustakaan sesuai dengan kebutuhan masyarakat, ataupun keterlanjuran masyarakat yang telah mempunyai pandangan negatif akan ketidak mampuan Perpustakaan dalam menyanjikan informasi sesuai dengan kebutuhan .
Apakah keadaan tersebut harus dibiarkan dan diterima dengan begitu saja? Apakah masyarakat dibiarkan tetap kurang cerdik dan kalah bersaing dengan masyarakat negara lain yang lebih menguasai informasi? Sebagai suatu lembaga pelayanan masyarakat, perpustakaan tidak saja bertanggung jawab pada masyarakat yang telah tahu akan kebutuhannya akan informasi, tetapi juga terhadap masyarakat yang tidak tahu akan kebutuhannya akan informasi. Dengan demikian Perpustakaan merupakan salah satu unsur yang harus ikut bertanggung jawab dalam menarik “pasar” tersebut untuk tiba ke perpustakaan, menjadi pelanggan , memanfaatkan produk-produknya secara maksimal dan mengembangkan budaya gemar membaca.
Sebagus dan selengkap apapun koleksi suatu perpustakaan, secanggih apapun sistem perpustakaan, akan tetap sepi pengunjung apabila pustakawan tetap hanya menunggu secara pasif datangnya pelanggan ke perpustakaan. Tak perduli jenis informasi apa yang disediakan dan ditawarkan, atau jenis perpustakaan apa yang dikelola , penggunaannya sanggup ditingkatkan dengan mempromosikan keberadaannya, walau tentunya dengan bentuk acara dan metode yang berbeda-beda, tergantung pada jenis perpustakaan, jenis layanan perpustakaan ataupun sektor pengguna yang dilayani.
Program gemar membaca yakni salah satu bentuk promosi perpustakaan yang perlu dilakukan oleh perpustakaan bahu-membahu dengan seluruh unsur masyarakat biar timbul kebiasaan dan kegemaran membaca dan memperoleh informasi.
PENGERTIAN PROMOSI
Promosi sering dianggap mempunyai pengertian yang sama dengan pemasaran atau publisitas, padahal bergotong-royong masing-masing mempunyai pengertian yang berbeda.
Pemasaran merupakan suatu taktik perencanaan yang dimulai dari identifikasi kebutuhan konsumen dan diakhiri dengan penjualan yang berhasil dari suatu produk atau jasa yang ditawarkan. Tujuan tamat dari taktik perencanaan ini yakni untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Promosi yakni salah satu mekanisme komunikasi persuasif dalam pemasaran biar barang atau jasa yang ditawarkan sanggup terjual. Promosi ini merupakan lembaga pertukaran informasi antara organisasi dan konsumen berkaitan dengan jasa/produk yang telah tersedia. Tujuan dari promosi yakni mendorong timbulnya kesadaran akan keberadaan produk/jasa bahkan hingga pada tindakan membeli atau memanfaatkannya. Sedangkan publisitas yakni salah satu perkakas dari promosi untuk menarik perhatian konsumen.
BENTUK-BENTUK PROMOSI PERPUSTAKAAN
1. PUBLISITAS
Publisitas yakni salah satu alat promosi yang ampuh dan murah untuk memperkenalkan keberadaan perpustakaan termasuk jasa/produk yang ditawarkan melalui berita di media penerbitan menyerupai surat kabar dan majalah maupun melalui radio, televisi ataupun internet ataupun panggung. Tak perduli jenis perpustakaan apapun, penggunaan bentuk publisitas untuk promosi perpustakaan sanggup menjangkau masyarakat pendengar/pembaca yang cukup luas karena banyak dibaca , didengar dan ditonton orang.
Publisitas sanggup dilakukan dalam pelbagai bentuk menyerupai : “press release” dalam rangka pembukaan ataupun penutupan acara pameran, lomba, kursus dsb, yang diselenggarakan perpustakaan, ulasan/tanggapan suatu problem dengan mengaitkan pada salah satu jasa layanan perpustakaan, artikel ilmiah, perkenalan produk/jasa baru, wawancara, diskusi /bedah buku hingga ceritera dan program-program khusus menyerupai drama dan film ceritera maupun acara “story telling” dsb.
Beberapa hal penting yang harus diperhatikan dalam melaksanakan publisitas yakni : menjalin korelasi baik dengan media massa, penentuan sasaran dan jangka waktu publisitas, menentukan ide serta media yang sesuai, disampaikan dalam bentuk yang singkat, sederhana dan menarik
2. IKLAN
Berbeda dengan publisitas yang biasanya cuma-cuma., iklan memerlukan biaya untuk pembuatannya. Publisitas kurang sanggup dikendalikan oleh perpustakaan, karena adanya penyuntingan dan ketergantungan pada media untuk bersedia memuat atau tidak Iklan sanggup direncanakan dan dikendalikan dalam hal-hal yang ingin disampaikan, bagaimana dan kapan disampaikan dsb.
Iklan sanggup disampaikan dalam bentuk media cetak menyerupai surat edaran, brosur, buletin poster ataupun papan pengumuman. Media massa baik dalam bentuk cetak maupun elektronik menyerupai surat kabar, majalah, radio dan televisi, atau multi media menyerupai CD-ROM, internet dsb juga merupakan media yang ampuh kalau dilakukan sesuai dengan pesan yang diinginkan Iklan sanggup pula berupa suvenir seperti buku tulis, alat tulis, kalender, pembatas buku dsb, yang sanggup dibagikan secara cuma-cuma, hadiah ataupun dijual.
Langkah-langkah yang perlu dilalui adalah: menentukan dan menentukan media yang sempurna untuk iklan yang kita kehendaki, menentukan dan menentukan tema, menentukan struktur pesan, dan menentukan kerangka isi.
3. KONTAK PERORANGAN
Promosi dengan memakai cara kontak pribadi, merupakan bentuk yang paling ampuh diantara bentuk-bentuk promosi yang lain sebab sanggup meningkatkan korelasi antara staf perpustakaan dan konsumen. kebutuhan, kebiasaan, minat serta pribadi pengguna sanggup lebih diketahui, lebih jelas, sehingga layanan sanggup diubahsuaikan dengan kebutuhan pengguna. Pengertian, dukungan, masukan serta kerjasama sanggup diharapkan dalam
Mengembangkan layanan perpustakaan.
Kontak pribadi sanggup dilakukan melalui ceramah, peragaan atau demo, diskusi, wawancara, lembaga terbuka , ataupun layanan yang ramah dari masing-masing staf perpustakaan . Kontak-kontak informal, menyerupai rapat dengan unit lain, keterlibatan dalam organisasi profesi, atau merangkap jabatan lain, dsb, sanggup pula menjadi ajang promosi dalam bentuk kontak pribadi. Melalui kontak pribadi ini, sanggup dikumpulkan profil pengguna yang sanggup dijadikan salah satu pegangan dalam mengetahui kebutuhan pengguna.
4. INSENTIF
Insentif yakni suatu pemberian yang bernilai, baik berupa uang , barang ataupun perilaku yang dimaksudkan untuk mendorong perubahan perilaku konsumen. Insentif ini ditujukan baik bagi yang kurang bermotivasi atau justru diberikan pada yang sudah memakai untuk sanggup memberi motivasi pada yang kurang termotivasi maupun untuk lebih meningkatkan motivasi bagi yang bersangkutan.
Termasuk dalam insentif ini yakni pemberian penghargaan /hadiah pada peminjam terbanyak, wawancara khusus bagi pengguna aktif , publikasi karya pengguna dalam media, memperlihatkan fasilitas dalam perolehan layanan, contohnya memperlihatkan jasa penelusuran gratis untuk peminta jasa selama bulan-bulan tertentu dsb.
Hal yang perlu dipikirkan adalah: menentukan siapa yang akan diberi insentif, bentuk insentif , besar insentif serta waktu pemberian insentif.
5. SUASANA DAN LINGKUNGAN PERPUSTAKAAN
Dimana perpustakaan berada atau bagaimana perpustakaan diatur merupakan hal yang sanggup mempromosikan perpustakaan atau malah menjauhkan pengguna dari perpustakaan.
Walaupun secanggih dan selengkap apapun layanan dan koleksi perpustakaan, kalau perpustakaan ditempatkan jauh di batas kota, di pojok bangunan, di kawasan yang kurang kondusif serta dilengkapi dengan penataan ruangan yang gelap, pengap, kotor dan semrawut, niscaya perpustakaan akan segan dikunjungi.
Termasuk dalam promosi bentuk ini adalah, pemilihan tempat yang strategis serta dalam lingkungan aman, bentuk bangunan yang tidak terkesan kotor dan jelek, penataan ruangan yang sesuai dengan perlaku pengguna, fungsi serta keindahan, disamping tentunya rambu-rambu yang terperinci dalam memperlihatkan lokasi koleksi dan layanan.
6. PROGRAM KHUSUS PERPUSTAKAAN
Selain bentuk-bentuk promosi yang dilakukan diatas, perpustakaan sanggup merencanakan program-program khusus yang sanggup dilakukan sebagai acara berkesinambungan ataupun acara dengan tema khusus atau dalam pelaksanaan proyek-proyek khusus. Walaupun Program-program ini sanggup dilakukan dengan memanfaatkan kombinasi dari bentuk-bentuk acara komunikasi diatas secara terintegrasi, acara ini sendiri juga merupakan suatu bentuk promosi.
Beberapa bentuk acara khusus seperti pembentukan klub/organisasi “Sahabat Perpustakaan”, Program Magang perpustakaan, Program gemar Membaca, Lomba, Bimbingan Pemakai dan sebagainya merupakan contoh-contoh acara khusus yang dilakukan baik untuk meningkatkan gambaran perpustakaan serta meraih pelanggan.
PROGRAM GEMAR MEMBACA SEBAGAI SALAH SATU BENTUK PROMOSI
Program gemar membaca bukan hanya menjadi tanggung jawab dan kewajiban perpustakaan tetapi seluruh unsur masyarakat, baik langsung menyerupai pemerintah , sekolah , perpustakaan ataupun lembaga tidak eksklusif menyerupai penerbit, toko buku , orang renta bahkan lembaga profit sekalipun. Agar terbentuk masyarakat yang gemar membaca, masing-masing unsur masyarakat diatas perlu sadar dan melaksanakan sesuai dengan kemampuan dan peranannya. Kerjasama dan perjuangan bersama secara berkesinanbungan akan sangat menunjang dalam terciptanya masyakat yang gemar membaca.
Seperti dikatakan diatas acara gemar membaca sanggup dilaksanakan berbeda-beda antara satu instansi dengan instansi yang lain, tetapi pada umumnya dilakukan dengan 4 tujuan yaitu:
1. Mendorong timbulnya rasa suka pada kegiatan membaca
Rasa suka ini akan timbul melalui pengalaman yang panjang dan manis serta adanya keterlibatan secara terus menerus. Pengalaman sanggup didapat melalui banyaknya kesempatan-kesempatan melihat keberadaan buku di rumah, perpustakaan, toko buku, kelas dsb, mendapatkan buku sebagai hadiah, ataupun kegiatan-kegiatan membaca, dibacakan atau membicarakan. Rasa suka sanggup menular dari orang tua,guru , teman ataupun pustakawan yang suka membaca.
2. Mengajarkan kemampuan untuk mengintepretasikan materi bacaan
Luasnya kesempatan dalam membaca sanggup menyebabkan minat baca, tetapi kemampuan untuk sanggup mengerti apa yang dibacakan merupakan sesuatu yang penting biar sanggup memperoleh manfaat dari kegiatan membaca tersebut. Melalui kesempatan-kesempatan dalam mengekspresikan perasaan dan pikiran melalui peragaan adegan-adegan dalam bacaan, pemberian pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan materi bacaan serta tulisan, penceritaan kembali dsb, akan tergali keterkaitan antara arti tiap bacaan dengan latar belakang pengalaman individu yang apda hasilnya menuntun kearah kemampuan untuk menginterpretasikan materi bacaan.
3. Mengembangkan pengertian akan jenis-jenis materi bacaan
Melalui diskusi, ceramah, seminar dsb, sanggup digali pengenalan mengenai jenis-jenis materi
Pustaka baik dalam bentuk cetak maupun elektronis, gaya penulisan, pengarang, editor dsb.
4. Mengembangkan apresiasi terhadap karya tulis
Dengan memperlihatkan kesempatan-kesempatan diskusi ataupun acara kreatif menyerupai drama, membaca, menggambar dongeng dsb, sanggup ditingkatkan apresiasi secara sedikit demi sedikit sbb:
q menikmati secara tak sadar
( pembaca hanya diharapkan untuk menikmati jalan ceritera)
q apresiasi yang disadari
(pembaca mulai bertanya “mengapa” serta arti lebih dalam)
q kepuasan yang di sadari
(pembaca mulai mengkaitkan antara bacaan dengan perasaan,
pengetahuan yang telah dimiliki maupun pengalaman hidupnya)
JENIS-JENIS PROGRAM GEMAR MEMBACA
I. Menciptakan suasana
· dalam lingkungan sekolah
1. komitmen guru dan pustakawan
Kecintaan dan antusiasme yang ditunjukkan oleh seluruh unsur di sekolah terutama. Guru dan pustakawan akan menjadi wangsit bagi murid untuk menjadi pembaca. Sikap ini sanggup ditimbulkan melalui keteladanan baik dalam kesukaan akan membaca, maupun perilaku sepenuh hati dalam membicarakan, membantu dan mengajar murid untuk sanggup membaca dan mengerti apa yang dibacanya.
2. acara sekolah secara menyeluruh
Murid akan melihat bahwa buku dan kegiatan membaca penting kalau sekolah mempunyai program-program khusus untuk hal tersebut , antara lain penyelenggaran:
q perpustakaan/taman bacaan
q museum sekolah
q surat kabar/majalah/kliping sekolah
q klub pecinta buku
q toko buku sekolah
q ceramah/bimbingan membaca secara rutin dsb.
3. kunjungan pengarang/ilustrator
q diskusi
q bedah buku
q pelajaran teknik menulis dsb
· dalam lingkungan perpustakaan
1. koleksi
penyediaan koleksi yang memadai dalam jumlah, jenis koleksi, kualitas serta sesuai
dengan minat, kemampuan dan kebutuhan, tertata rapi, terawat dengan baik serta gampang ditemukan.
2. pustakawan
selain mempunyai komitmen untuk memperlihatkan teladan, serta kesediaan untuk mengembangkan kemampuan maupun kegemaran membaca , pustakwan perlu mempunyai pengetahuan yang berkaitan dengan:
q dunia perbukuan
q prosedur perpustakaan dan teknik penelusuran
q perkembangan/tingkah laris
q metode pengajaran
q kurikulum
q bidang ilmu yang dicakupi dsb
3. program perpustakaan
q jam buka sesuai dengan kebutuhan
q keterkaitan antara kegiatan di kelas dan di perpustakaan
q suasana dan penataan ruangan
q promosi perpustakaan dsb.
II. Membaca dan menyebarkan pengalaman
Program gemar membaca sanggup dilakukan dengan mengadakan
kegiatan-kegiatan membaca melalui pelbagai cara antara lain:
1. membaca dengan diam
2. membaca bergiliran
3. membaca untuk anak
4. memperkenalkan buku
5. mengadakan acara jam berceritera
6. mengadakan diskusi buku
(cerita, pengarang, ilustrator, huruf , pengalaman serupa dsb.)
III. Melakukan aktivitas
Kegemaran membaca sanggup dimotivasi melalui kegiatan lain yang dikaitkan
dengan kegiatan membaca antar lain:
1. proyek bacaan ( menulis judul buku, karakter, penulis /ilustrator dsb)
dicatat dan daftar dalam bentuk menara buku, kebun buku , mobile , bendera
dsb.
2. melaksanakan kegiatan membaca secara kreatif dengan cara:
menggambar, menjahit, membuat pembatas buku, boneka, topeng, kolase,
bendera, film, jaket buku, kartu ucapan, penahan buku, brosur, iklan,
kartun, puisi, lagu, pantomim, drama , teka-teki, permainan dsb.
3. membuat buku
mengarang, membuat komentar atau ringkasan, menjilid dll
4. mempelajari buku
mengumpulkan gambar/barang , kunjungan, membuat kliping,
mencari informasi lebih lanjut, musik , mengintegrasikan dengan
pelajaran lain, membuat teka-teki dsb.
5. mengadakan pertunjukan : drama, panggung boneka dsb.
6. mengadakan kunjungan ke toko buku, penerbitan, percetakan, perpustakaan dsb
7. kampanye buku terbaik ( poster, pidato dsb.)
8. mengadakan tukar menukar buku
9. menulis surat ke pengarang/ilustrator
10. mengadakan pesta/bazar/pameran/lomba berkaitan dengan bacaan
PENGELOLA PROGRAM DAN KEAHLIAN YANG DIPERLUKAN
Dalam organisasi-organisasi bisnis atau nir-laba sekalipun, biasanya ada departemen/unit pemasaran ataupun seorang “humas” (PR) yang bertanggung jawab dalam mengelola kegiatan promosi dari organisasi tersebut.
Secara sadar atau tak sadar , perpustakaan bergotong-royong juga telah sering melaksanakan kegiatan promosi menyerupai penyusunan daftar suplemen buku, pameran buku baru, acara bimbingan pemakai , lomba minat baca ataupun membantu pengguna memanfaatkan perpustakaan melalui layanan referensi. Namun kegiatan tersebut sering dilaksanakan tanpa rencana, tidak konsisten, tanpa tujuan atau sasaran tertentu. Hal ini terjadi sebab tak adanya suatu unit atau tenaga khusus yang ditugaskan dalam mengelola program-program promosi secara keseluruhan.
Sebuah perpustakaan akan sangat bergantung pada besar cakupan pekerjaan maupun jumlah staf yang tersedia, untuk sanggup menentukan siapa yang akan mengelola promosi perpustakaan. Dalam sebuah perpustakaan yang kecil, kepala perpustakaan yang harus bertanggung jawab dalam mengelola kegiatan promosi dengan dibantu seluruh atau beberapa staf yang ada. Sebuah perpustakaan sedang, akan menunjuk salah satu staff tertentu, menyerupai tumpuan untuk mengelola program-program promosi. Sedangkan dalam perpustakaan yang cukup luas cakupan tugasnya. sangat dimungkinkan untuk dibuat suatu unit tersendiri dalam mengelola dan mengatur taktik pemasaran termasuk promosi perpustakaan.
Tentunya dibutuhkan keahlian-keahlian tertentu dalam melaksanakan masing-masing bentuk promosi. Sebagai pustakawan, tak perlu semua keahlian yang dibutuhkan harus dimiliki oleh pengelola dari program-program promosi. Keahlian-kahlian tertentu sanggup dilakukan oleh staf perpustakaan yang mempunyai bakat-bakat yang sesuai. Jika keahlian tersebut tak dimiliki oleh staf perpustakaan, perpustakaan sanggup menyesa para hebat atau menyerahkan pekerjaan untuk dilaksanakan oleh suatu perusahaan tertentu untuk melaksanakan.
Beberapa keahlian khusus yang dibutuhkan yakni : (1) jurnalistik, yang dalam hal ini termasuk pengetahuan dan ketrampilan menyusun brosur/buletin, mengedit, menulis di media massa, majalah, cetak -mencetak, penerbitan ataupun menyusun naskah video dsb.
(2) teknologi pandang dengar, yang mencakupi pengetahuan fotografi, produksi film/video termasuk akting dan penyutradaraan., pembuatan “homepage” dsb (3) desain, untuk sanggup membuat poster, mengatur “lay-out” brosur, membuat suvenir dll. (4) teknik pameran, termasuk mengatur ruang, penggunaan perabot , penyinaran dan lain-lain. (5) tata ruang, yang diharapkan untuk memperlihatkan suasana ruang yang nyaman dan aman, termasuk sistem pengaturan rambu-rambu perpustakaan. Yang terakhir dan sangat penting yakni (6) komunikasi, yang diharapkan oleh setiap pustakawan untuk sanggup meng-komunikasikan perpustakaan pada pengguna., baik melalui obrolan perorangan, diskusi maupun, berbicara di muka umum.
DAFTAR KEPUSTAKAAN
Hamilton, Feona. Infopromotion: Publicity and Marketing Ideas for the Information
Profession. Vermont: Gower, 1990
Huck, Charlotte S. et.al. Children’s Literature in the Elementary School. Fort Worth:
Harcourt Brace Jovanovich College Publishers, 1987
Wirawan, Sarah . Promosi dalam Pemasaran Produk dan Jasa Perpustakaan
Perguruan Tinggi., dalam Lokakarya Pengguna dan Promosi Perpustakaan
Perguruan Tinggi, Malang, 25 - 28 Oktober 1993
0 Response to "Promosi Perpustakaan"